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Mit der Funktion «Tickets vorverkaufen» operierst du als «Vorverkaufsstelle» und kannst Tickets verkaufen und bar einkassieren. Wenn du eine Personalisierung hinterlegt hast, wird diese im Vorverkauf auch abgefragt, ausser du hast die Einstellungen so eingerichtet, dass die Personalisierung nur bei Onlinekäufen abgefragt wird.
Übrigens kannst du auch vor offiziellem Verkaufsstart und der Publikation Tickets selbst vorverkaufen.
Die Funktion «Vorverkauf» findest du im Hauptmenü deines Benutzeraccounts. Dort werden nur von dir vorverkaufte Tickets aufgeführt. Online verkaufte Tickets werden unter «Bestellungen, Stornierungen» des jeweiligen Events angezeigt. Die Vorverkaufsfunktion ist bereits im Free-Modell enthalten. Es entstehen jedoch Kosten pro verkauftes Ticket, wenn der Event im Plus- oder Pro-Modell ist.
Siehe hierzu auch: Welche Kosten entstehen für mich, wenn ich Tickets vorverkaufe?
Eventfrog ermöglicht, Tickets über öffentliche Vorverkaufsstellen vorzuverkaufen. Zu diesen öffentlichen Stellen zählen Liechtensteinischen Post, Orell Füssli, BLS, SOB, Tourismus Region Baden und Tourismus Rheinfelden.
Mehr zu diesen öffentlichen Vorverkaufsstellen findest du hier: Wie kann ich öffentliche Vorverkaufsstellen nutzen?
Ja, du kannst auch selbst Ort / Personen als Vorverkaufsstellen einrichten, indem du ihnen den entsprechenden Zugriff gewährst und die Rolle «Vorverkaufsstelle» zuweist. Wie du Rollen zuweisen kannst, zeigen wir dir hier >
Die «Vorverkaufsstelle» hat nur auf die von dir zugeteilten Events Zugriff. Sie kann für diese Events Tickets auswählen und vorverkaufen. Sie hat aber keinen Zugriff auf das Cockpit für Veranstalter:innen und kann auch nichts am Event ändern oder anpassen.
Welche Rechte und Zugriffe Vorverkaufsstellen haben, siehst du in dieser Übersicht. Zur Übersicht >
Die Bezahlung der Tickets läuft direkt über die Vorverkaufsstelle. Die Abrechnung mit der Vorverkaufsstelle kannst du selbst regeln (z.B. via Überweisung). Im Cockpit unter «Bestellungen» oder bei den «Statistiken» ist jederzeit für dich ersichtlich, wie viele Tickets von der jeweiligen Vorverkaufsstelle verkauft wurden.
Logge dich im Cockpit ein und rufe den «Vorverkauf» im Hauptmenü auf. Klicke beim gewünschten Event auf «Tickets vorverkaufen».
Nun werden dir die Kategorien angezeigt. Wähle die gewünschte Anzahl Tickets aus und bestätige deine Auswahl, indem du auf «Jetzt verkaufen» klickst.
Falls du bei diesem Event eine Personalisierung hinzugefügt hast, wird diese im nächsten Schritt abgefragt. Ansonsten wird dieser Schritt übersprungen.
Der Verkauf ist nun abgeschlossen und du erhältst eine Übersicht zu den verkauften Tickets. Gehe wie folgt vor:
Damit ist der Verkauf-Prozess abgeschlossen. Die Tickets sind nun aus dem Verkauf genommen und sind auch über den Online-Ticketkauf nicht mehr buchbar. Im Saalplan werden sie ebenfalls als bereits verkauft/reserviert angezeigt.
Hinweis:
Beim Vorverkauf erhalten die Ticketkäufer:innen keine Bestellbestätigung. Falls du die Funktion «Mobilnummer bestätigen» nutzt, fehlt deinen Tickerkäufer:innen somit die Aufforderung per Mail, ihre Mobilnummern zu bestätigen. Du kannst deine Ticketkäufer:innen aktiv informieren, dass sie ihre Mobilnummer bestätigen können, indem sie eine SMS mit Ticket-ID an die Nummer +41 76 601 35 65 in der Schweiz oder +49 175 554 7040 in Deutschland senden.
Ja, über «Vorverkauf» lässt sich eine Tages- oder Abendkasse vor Ort als Ergänzung zum Onlineverkauf im Vorfeld einrichten. In dieser Anleitung zeigen wir dir die Möglichkeiten und wie du bargeldlose Zahlungen integrierst:
Kann ich für meinen Event zusätzlich eine Tages-/Abendkasse einrichten?
